ارزش پیشنهادی مشتری

ارائه مدل خلق ارزش پیشنهادی برتر با تاکید بر تدوین استراتژی بازاریابی منحصر به فرد شرکت با استفاده از نظریه داده بنیاد

هدف پژوهش حاضر ارائه مدل خلق ارزش پیشنهادی برتر از طریق تمرکز استراتژیک بر طراحی استراتژی بازاریابی منحصر بفرد شرکت می باشد. در این راستا از روش کیفی نظریه داده بنیاد استفاده گردیده است. جامعه آماری تحقیق حاضر را اساتید بازاریابی و فعالان بازاریابی حوزه محصولات غذایی بسته بندی شده تشکیل می دهند و جهت گردآوری اطلاعات مورد نیاز از روش مصاحبه استفاده گردیده است. نتایج حاصل از تحلیل داده های کیفی با نرم افزار MAXQDA نشان می دهد که ارزش کارکردی، ارزش قیمتی، ارزش تعاملی و ارزش عاطفی به عنوان ابعاد ارزش پیشنهادی شرکت، ارزش استفاده و ارزش مبادله به عنوان ابعاد ارزش ادراک شده مشتری ، رضایت مشتری و وفاداری مشتری بعنوان ابعاد پیامدهای بازاریابی و در نهایت حجم فروش، سهم بازار، سود خالص و نرخ بازگشت سرمایه به عنوان ابعاد پیامدهای مالی ارزش پیشنهادی شرکت شناسایی و مستخرج گردیده اند. همچنین خروجی ارزش پیشنهادی مشتری ها نشان می دهند متغیر ارزش پیشنهادی شرکت در تعداد شمارش کدها و هم از نظر عمومیت و فراگیری در اکثریت پاسخگویان، در اولویت است که نشان از اهمیت این مقوله می باشد. پس از آن پیامدهای مالی، بازاریابی و ارزش ادراک شده مشتریان در رتبه های بعدی قرار گرفته اند. این امر بیانگر آن است که در کشور ما کماکان دیدگاه استراتژیک (ارزش از منظر شرکت) در میان مدیران صنعت محصولات غذایی و اساتید حوزه بازاریابی عمومیت بیشتری نسبت به دیدگاه بازاریابی دارد.ارزش پیشنهادی مشتری

The purpose of the present study is to provide a model for creating the superior value proposition through strategic focus on designing a unique marketing strategy for the company. In this regard, the qualitative method of data theory of the foundation has been used. The statistical population of the present study is marketing professors and marketing activists of packaged food products. The interview method has been used to collect the required information. The results of qualitative data analysis with MAXQDA software show that functional value, value, interactional value and emotional value as the proposed company value, value of use and exchange value as dimensions of perceived customer value, customer satisfaction and loyalty The customer has been identified as the dimensions of the marketing outcomes and ultimately the volume of sales, market share, net profit and return on investment as aspects of the financial implications of the proposed firm's value. In addition, the outputs indicate that the company's proposed value in the number of code count and in terms of generalization and learning in the majority of respondents is a priority, which indicates the importance of this category. Afterwards, the financial, marketing, and perceived value of customers are ranked next. This suggests that in our country, the strategic perspective (value from the perspective of the company) among the food industry managers and marketing professors is more general than the marketing perspective.

ارزش پیشنهادی به زبان انگلیسی

ترجمه ارزش پیشنهادی در فرهنگ لغت فارسی - انگلیسی: value proposition. ارزش پیشنهادی در ترجمه های درون متنی حداقل ۴ بار یافت شده است.

ارزش پیشنهادی

ترجمه‌ها ارزش پیشنهادی

value proposition

عبارات مشابه

نمونه‌ها

" ارزش پیشنهادی " ، مشتری ها کجان و از چه کانالهایی به آنها میرسی و قیمت هات چطورین ولی کارهای دیگری که میتونه انجام بده خیلی جالبه وقتی که با داده های بازار بر میگردی ، روی یادداشتها مینویسی و بعضی چیزها که اشتباه بودند را خط میزنی و با چیزهای جدیدی که یاد گرفتی جایگزین میکنی و این کار را هفته به هفته تکرار میکنیم تا آخریش چیزی که میماند یک قدم از چارچوب طرح تجاری است که در انتهای این دوره می تونید مرور کنید ، مثل استریپ یک فیلم و ببینید که چی چیزهایی در این بازه زمانی یاد گرفته اید

It's as you come back in with facts, we're going to be marking up the canvas and crossing out the things that actually weren't true and replacing them with the things we've learned, and we're going to do that week after week until what we end up with is a step of Business Model Canvases, and what you'll find out is at the end of the class, you can actually play back these canvases almost like a filmstrip and see what you've learned overtime.

ارزش پیشنهادی شما برای مشتریان چیست؟ قلب تپنده کسب‌ و کار خود را بشناسید!

ارزش پیشنهادی یک مدل کسب‌وکار مجموعه‌ای از محصولات یا خدمات است که منجر به خلق ارزش برای مشتریانش می‌شود.

در اولین دوره آموزشی- تجربی کیمیا، دو کارگاه “مدل کسب‌وکار” و “طرح کسب‌و کار” با هدف توانمندسازی دانشجویان در تحلیل هرچه بهتر کسب‌وکارها برگزار شد.

دکتر محسن صیقلی، دکتری مدیریت مالی دانشگاه و مشاور معاونت علمی و فناوری ارزش پیشنهادی مشتری ریاست جمهوری، با تاکید بر تاثیر مدل و نحوه اجرای آن بر موفقیت و جذب سرمایه آتی یک کسب‌وکار، به تشریح ابعاد این مدل پرداخت.

وی با بیان اینکه یک ارزیاب بایستی قادر به استخراج مدل ذهنی کارآفرین و ارائه آن به سرمایه‌گذار باشد، بر اهمیت طرح سوالات درست در تحلیل کسب‌و کارها تاکید کرد.

به‌گفته محسن صیقلی: “ارزش‌آفرینی در مدل‌های کسب‌وکار متفاوت است. معیارها و زوایا متفاوت می‌تواند منجر به حصول نتایج متفاوت در کسب‌و کار شما شود.”

در این کارگاه‌ها، مباحثی همچون فرایند طراحی، پارامترهای اصلی یک مدل، نقشه مشتری، شناخت محیط کسب‌و کار و بازار، استراتژی‌های کلیدی، سناریونگاری، برنامه‌ی مالی و قیمت‌گذاری مطرح گردید.

در ادامه، قسمتی از کارگاه آموزشی “مدل کسب‌و کار” با تکیه بر قلب کسب و کار و ارزش پیشنهادی آن برای مشتری آورده شده است.

زنجیره ارزش چیست؟

این مطلب دارای نسخه صوتی می‌باشد. کاربران ویژه به لینک نسخه صوتی دسترسی خواهند داشت. هم‌اکنون عضو شوید.

وجه رقابتی کسب و کار شما چیست؟ ارزش پیشنهادی (Value Proposition) به کسب و کارها کمک می‌کند تا آنچه را که آن‌ها را از رقبا متمایز می‌کند تشخیص دهند. اما چگونه می‌توانید تشخیص دهید که آیا فعالیت‌های کسب و کار شما بیشترین ارزش را برای مشتریان ایجاد می‌کند و حاشیه سود زیادی دارد؟

زنجیره ارزش چیست؟

زنجیره ارزش برای توصیف کلیه فعالیت‌های کسب و کار مورد نیاز جهت ایجاد یک محصول از ابتدا تا پایان استفاده می‌شود (به عنوان مثال طراحی، تولید، توزیع و غیره). تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش، مدل‌های بصری از این فعالیت‌ها را به کسب و کارها می‌دهد.

با استفاده از این تجزیه و تحلیل، می‌توانید برای ایجاد مزیت رقابتی، بهبود کارایی و افزایش حاشیه سود قدم بردارید. بیایید نگاهی عمیق‌تر به تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش بپردازیم و یاد بگیریم که چگونه می‌توانید فعالیت‌های کسب و کار خود را تحلیل کنید.

تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش چیست؟

تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش روشی است که کسب و کارها می‌توانند با کمک آن فعالیت‌های خود را برای ایجاد محصول تجزیه و تحلیل کنند. پس از تجزیه و تحلیل فعالیت‌ها، کسب و کار می‌تواند از نتایج برای ارزیابی راه‌های بهبود مزیت رقابتی خود استفاده کند.

مزیت رقابتی

مزیت رقابتی چیزی است که کسب و کار شما را از رقبا جدا می‌کند. برای ایجاد مزیت، شما نیاز به یک تصویر روشن از بازار هدف خود، منافعی که محصولتان برای بازار هدف فراهم می‌کند و درک کاملی از رقبا و پیشنهادات آن‌ها دارید.

یک کسب و کار می‌تواند در یکی از زمینه‌های زیر مزیت رقابتی بدست آورد.

۱- رهبری هزینه

هدف از استراتژی رهبری هزینه، تبدیل شدن به ارائه دهنده کمترین هزینه در صنعت یا بازار است. شرکت‌هایی که برتری استراتژی رهبری هزینه را دارند از راندمان عملیاتی بالایی برخوردار بوده و از مواد و منابع کم هزینه استفاده می‌کنند تا قیمت کلی محصول یا خدمات خود را کاهش دهند.

مثال‌های رهبری هزینه: مک دونالد و والمارت

۲- تمایز

با داشتن استراتژی تمایز، با ارائه یک محصول یا خدمات منحصر به فرد یا بسیار تخصصی، مزیت رقابتی به دست می‌آید. کسب و کار باید وقت و منابع خود را به نوآوری، تحقیق و توسعه اختصاص دهد. یک استراتژی متفاوت و متمایز موفق به کسب و کار اجازه می‌دهد برای محصول یا خدمات خود قیمتی برتر را تعیین کند.

برای متمرکز کردن تلاش‌ها بهتر است یک مزیت رقابتی واحد را انتخاب کنید. بسته به اینکه استراتژی رقابتی شما چیست، هدف از تحلیل زنجیره ارزش شما کاهش هزینه‌ها یا تمایز برای بهبود حاشیه سود خواهد بود. سپس می‌توانید ایده شفافی در مورد اهداف کسب و کار خود بدست آورید. روش تأمین ارزش، می‌تواند دامنه تغییراتی که ممکن است برای بهبود کارآیی لازم باشد را کاهش دهد.

تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش پورتر

استاد دانشکده بازرگانی هاروارد، مایکل پورتر، در کتاب خود “مزیت رقابتی” یک مدل زنجیره ارزش ساده را معرفی کرد. وی مراحل انجام تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش و تقسیم فعالیت‌های کسب و کار را به دو دسته اصلی و پشتیبان تقسیم نمود.

مراحل تحلیل زنجیره ارزش

تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش نیاز به تحقیق دارد و توسعه آن می‌تواند زمان‌بر باشد. در زیر کلیه اقدامات لازم برای ایجاد یک تحلیل زنجیره ارزش لیست شده است:

۱- فعالیت‌های اصلی و پشتیبان کسب و کار را تعیین کنید.

فعالیت‌های اصلی و پشتیبان، زنجیره ارزش را تشکیل می‌دهند. آن‌ها شامل هر اقدام مورد نیاز در توسعه محصول یا خدمات، از مواد اولیه تا محصول نهایی هستند.

۲- ارزش و هزینه فعالیت‌ها را تجزیه و تحلیل کنید.

تیمی که وظیفه تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش را بر عهده دارد باید طرحی را در نظر بگیرد که هر فعالیت برای مشتریان و کسب و کار به عنوان یک کل ارزش قائل است. فعالیت را با مزیت رقابتی که می‌خواهید به آن برسید (رهبری هزینه یا تمایز) مقایسه کنید و ببینید که آیا از این هدف پشتیبانی می‌کند یا خیر.

پس از اتمام تجزیه و تحلیل ارزش، به هزینه‌های فعالیت‌ها توجه کنید. آیا فعالیت کار فشرده است؟ هزینه مواد اولیه X چقدر است؟ پرسیدن سؤالات مشابه به شناسایی اینکه کدام فعالیت‌ها مقرون به صرفه هستند و کدام یک هزینه زیادی را به دنبال دارند، کمک می‌کند. این جایی است که زمینه‌هایی برای بهبود قابل شناسایی می‌باشد.

۳- فرصت‌ها را برای به دست آوردن مزیت رقابتی مشخص کنید.

پس از اتمام تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش، ذینفعان اصلی در کسب و کارها می‌توانند یک نمای کلی از تعالی کسب و کار را ببینند و این چشم‌انداز را داشته باشند که پیشرفت‌های عملیاتی را در کجا می‌توان مشاهده کرد.

با تغییرات جزئی که پیشرفت‌هایی را ایجاد می‌کنند و نتایج با تأثیر بالایی را ارائه می‌دهند، شروع کنید. بعد از مشخص شدن این موارد و اقدام بر اساس آن‌ها، شما و تیمتان می‌توانید با چالش‌های بزرگتری که ممکن است مانع بهره‌وری باشند مقابله کنید.

تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش به کسب و کارها تصور واضحی می‌دهد از اینکه چگونه می‌توانند اقدامات و فرآیندهای خود را تنظیم کنند تا بیشترین ارزش را در بازار هدف خود داشته باشند و حاشیه سود را برای شرکت افزایش دهند.

فعالیت‌های اصلی و پشتیبان

شناسایی فعالیت‌های اصلی و پشتیبان، اولین گام برای ایجاد یک تحلیل زنجیره ارزش است. این‌ها فرایندها و سیستم‌های کلیدی هستند که کسب و کار برای توسعه محصول یا خدمات از آن استفاده می‌کند.

فعالیت‌های ارزش پیشنهادی مشتری اصلی

پنج فعالیت اصلی وجود دارد و آن‌ها شامل کلیه اقداماتی هستند که به ایجاد یک کسب و کار ختم می‌شوند.

۱- تدارکات ورودی

قبل از تولید محصول یا خدمات نهایی، مواد و منابع از تأمین کنندگان بدست می‌آید.

۲- عملیات

عملیات عبارتند از نحوه تولید مواد و منابع که در نتیجه آن‌ها محصول یا خدمات نهایی ارائه می‌شود.

۳- تدارکات خارج از محدوده

پس از اتمام تولید، محصول یا خدمات باید توزیع شود. تدارکات خارج از محدوده این فرایند تحویل را توصیف می‌کند.

۴- بازاریابی و فروش

بدین ترتیب محصول یا خدمات شما به بازار هدف ایده‌آلتان ارائه و فروخته می‌شود.

۵- خدمات

این پشتیبانی کسب و کار از مشتری است که می‌تواند شامل پشتیبانی و آموزش محصول، ضمانت‌نامه و تضمین باشد.

فعالیت‌های پشتیبان

فعالیت‌های پشتیبان به فعالیت‌های اصلی در ایجاد مزیت نسبت به رقبا کمک می‌کنند و شامل موارد زیر می‌شوند:

۱- زیرساخت شرکت

این مستلزم تمام سیستم‌های مدیریتی، مالی و حقوقی است که برای تصمیم گیری در مورد کسب و کار و مدیریت موثر منابع در نظر گرفته می‌شوند.

۲- مدیریت منابع انسانی

مدیریت منابع انسانی شامل کلیه فرایندها و سیستم‌های درگیر در مدیریت کارمندان و استخدام کارمندان جدید است. این امر به ویژه برای شرکت‌هایی که خدمات حضوری ارائه می‌دهند بسیار مهم است و کارمندان می‌توانند یک مزیت رقابتی عالی باشند.

۳- توسعه فناوری

توسعه فناوری به نوآوری در کسب و کار کمک می‌کند. از فناوری می‌توان در مراحل مختلف زنجیره ارزش استفاده کرد تا با افزایش راندمان یا کاهش هزینه‌های تولید، برتری بیشتری نسبت به رقبا کسب کنید.

۴- تدارکات

به این ترتیب منابع و مواد برای یک محصول تهیه شده و تأمین‌کنندگان پیدا می‌شوند. هدف این است که منابع با کیفیت متناسب با بودجه کسب و کار پیدا کنید.

در ادامه پیشنهاد می‌کنیم مقاله “پنج دلیل برای مدل‌ سازی زنجیره ارزش سازمان شما” را مطالعه کنید.

مثال تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش

تحلیل زنجیره ارزش به کسب و کارها اجازه می‌دهد فعالیت‌های خود را بررسی کرده و فرصت‌های رقابتی را پیدا کنند. به عنوان مثال، مأموریت مک دونالد تهیه کالاهای غذایی ارزان قیمت برای مشتریان است. تجزیه و تحلیل به مک دونالد کمک می‌کند تا زمینه‌هایی را برای پیشرفت و فعالیت‌هایی که به محصولات و خدمات یا فعالیت‌های آن‌ها کمک می‌کند، شناسایی نماید.

در زیر مثالی از تحلیل زنجیره ارزش پیشنهادی مشتری ارزش برای مک دونالد و استراتژی رهبری هزینه آن آورده شده است.

تدارکات ورودی

مک دونالد جهت تهیه مواد اولیه برای مواد غذایی و آشامیدنی‌های خود از قبل تامین‌کنندگان کم هزینه‌‌ای را انتخاب کرده است. این منابع برای آن‌ها کالاهایی مانند سبزیجات، گوشت و قهوه تأمین می‌کنند.

عملیات

شرکت دارای حق اعطای نمایندگی یا فرنچایز (Franchise) است و هر مکان مک دونالد متعلق به یک شعبه می‌باشد. بیش از ۳۷۰۰۰ مکان مک دونالد در سراسر جهان وجود دارد.

تدارکات خارج از محدوده

مک دونالد به جای رستوران‌های رسمی، دارای رستوران‌هایی معمولی و پویا است که روی سرویس‌های سرپایی، سلف سرویس و خدمات سواره (Drive-Through) متمرکز هستند.

بازاریابی و فروش

استراتژی بازاریابی آن روی رسانه‌ها و تبلیغات چاپی متمرکز است، از جمله پست‌های رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات مجله‌ها، بیلبوردها و غیره.

خدمات

مک دونالد تلاش می‌کند تا به مشتری خدمات با کیفیت بالا ارائه کند و برای این منظور هزاران کارمند خود را آموزش داده است؛ و مزایایی در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد تا بتوانند به بهترین وجه به مشتریان خود کمک کنند.

جمع بندی

تحلیل ارزش پیشنهادی مشتری زنجیره ارزش به شما در شناسایی نواحی که نیاز به بهبود دارند و فعالیت‌هایی که بیشترین ارزش را برای مشتری و کسب و کار به عنوان یک کل به ارمغان می‌آورند، کمک می‌کند. حذف کردن فعالیت‌های ناکارآمد کسب و کار سرعت تولید، مزایای رقابتی و حاشیه سود را افزایش می‌دهد.

کاروکسب دوره‌های آموزشی متنوعی را در حوزه‌های تحلیل کسب‌وکار، هوش تجاری، مدیریت فرایند، مدیریت پروژه، مدیریت چابک و . برگزار می‌کند. جهت آشنایی با دوره‌های آموزشی کاروکسب از تقویم دوره‌های آموزشی بازدید نمایید.

بوم ارزش پیشنهادی به مشتری | عضویت ویژه کارآفرینی کوانتومی

در این قسمت از محتوای ویژه عضویت کارآفرینی کوانتومی، در رابطه با بوم ارائه ارزش پبشنهادی به مشتریان صحبت می شود.

اینکه محصولات ما چه ویژگیهایی دارند، چه تجربیاتی را خلق می کنند و چه مزایایی به مشتری ارائه می دهند، در مقابل اینکه ترسها، نیازها و خواسته های مشتریان چه چیزی است بررسی می شود.

فایل ویدئویی قیمت گذاری محصولات و خدمات ۱۶:۴۰ دقیقه ای MP4 با حجم ۱۹MB.

دانلود ویدئو بوم ارزش پیشنهادی به مشتری

علی خادم الرضا

مطالب مرتبط

رهیافت سیستمی در مدیریت System approcah in management | عضویت ویژه کارآفرینی کوانتومی | علی خادم الرضا معلم مولف و مشاور کارآفرینی و مدیریت کسب و کار

رهیافت سیستمی در مدیریت

مکتب نئوکلاسیک مدیریت قسمت دوم

شناسایی و تشخیص فرصت­ های کسب و کار Business opportunities در صنعت آموزش کسب و کار در ایران | علی خادم الرضا معلم مولف و مشاور کارآفرینی و مدیریت کسب و کار

شناسایی و معرفی ۵۰ فرصت کسب و کار در صنعت آموزش کسب و کار

مکتب نئوکلاسیک مدیریت قسمت اول

مدل نیروهای پنجگانه پورتر برای تحلیل رقابت در صنعت آموزش کسب و کار ایران | علی خادم الرضا معلم مولف و مشاور کارآفرینی و مدیریت کسب و کار

مدل نیروهای پنجگانه پورتر برای تحلیل رقابت در صنعت آموزش کسب و کار ایران

عوامل اثرگذار بر سرعت پذیرش محصول جدید در بازار | عضویت ویژه کارآفرینی کوانتومی | علی خادم الرضا معلم مولف و مشاور کارآفرینی و مدیریت کسب و کار

عوامل اثرگذار بر سرعت پذیرش محصول جدید در بازار

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

دسته بندی‌ مقالات سایت

(۸۴) (۱۰) (۵) (۸) (۱۴) (۲۸) (۱) (۱۵) (۲) (۵۱) (۱۲۴) (۷۴) (۵۵) (۴۴) (۱۲) (۴) (۵) (۷) (۳) (۴۴) (۹۶)

آخرین مقالات وبسایت

• رهیافت سیستمی در مدیریت اکتبر 1, 2022
• ایده های مرتبط با راه اندازی کسب و کار آموزشی در صنعت آموزش کسب و کار سپتامبر 24, 2022
• مکتب نئوکلاسیک مدیریت قسمت دوم سپتامبر 10, 2022
• شناسایی و معرفی ۵۰ فرصت کسب و کار در صنعت آموزش کسب و کار آگوست 27, 2022
• مکتب نئوکلاسیک مدیریت قسمت اول آگوست ارزش پیشنهادی مشتری 6, 2022
• مدل نیروهای پنجگانه پورتر برای تحلیل رقابت در صنعت آموزش کسب و کار ایران جولای 23, 2022

محتوای آموزشی انحصاری در عضویت ویژه کارآفرینی کوانتومی

رادیو کارآفرینی | آموزش ها و گفتگوها با کارآفرینان و متخصصان کسب و کار | علی خادم الرضا مدرس و مشاور کارآفرینی و توسعه کسب و کار DBA کارآفرینی دانشگاه تهران