نقاط قوت SWOT چیست


نقاط قوت SWOT چیست

ماتریس SWOT یا سوات در انگلیسی حروف اول کلمات قوت (Strength)، ضعف (Weakness)، فرصت (Opportunity) و تهدید(Threat) است.

ماتریس SWOT

جهت تحلیل بازاریابی نیاز است که ابتدا وضعیت عملکرد بازاریابی یک مجموعه تحلیل گردد. تحلیل سوات این امکان را در اختیار بازاریاب قرار می دهد که با ارزیابی نقاط قوت، ضعف، تهدیدها و فرصت ها با نگاهی به فضای داخلی و عوامل بیرونی، استراتژی مناسب لحاظ گردد.

نقاط قوت:

مزیت هایی که شرکت یا سازمان نسبت به رقبا دارند این عامل درونی میباشد. بطور مثال شرکت استارباکس دارای برند قوی و شناخته شده ای در سراسر جهان میباشد و مشتریانش بخاطر جو مناسب و اینترنت رایگان آن را منحصر به فرد می دانند. همچنین استارباکس قهوه های خود را از تامین کننده های قهوه ای تهیه میکند که آن ها را با دقت انتخاب میکند و این امر در ارائه قهوه هایی با مزه عالی یاری میرساند.

نقاط ضعف:

ضعف ها را می توان این طور تعریف کرد که چه کاری را به خوبی رقبا نیم توانیم انجام دهیم این عامل نیز درونی میباشد. بطور نقاط قوت SWOT چیست مثال قهوه های استارباکس در همه ی نقاط بصورت یک مدل و در یک ظرف مشخص سرو میشود این در حالی است که بعضی از افراد یک منطقه از آن نوع قهوه سرو نمی کنند و یا حتی بعلت قیمت گذاری ثابت جهانی محصولاتش در بعضی از کشور های فقیر جهان سرو استارباکس فقط مختص قشر خاصی ار افراد جامعه با درآمد بالا می باشد.

فرصت ها:

عوامل محیطی که ممکن است باعث افزایش مزیت رقایتی شرکت گردد. این عامل بیرنی میباشد.بطور مثال استارباکس شعبه های زیادی در سراسر جهان دارد و این تعدد شعب دسترسی به قهوه های استارباکس را برای مشتریانش در همه جا راحت میکند. همچنین این شرکت در عرصه های رسانه ای نیز سرمای گذاری کرده و برند خود را شناخته شده تر کرده است.

تهدید ها:

عوامل محیطی که ممکن است باعث افزایش ضعف رقایتی شرکت گردد. این عامل نیز بیرونی میباشد.بطور مثال استارباکس از آنجاییکه بیشتر شعبش در آمریکاست بازارش در ایالات متحده اشباع شده است. همچنین اخیرا مشتریان جهت سلامت خود ترجیح میدهند کمتر از نوشیدنی های کافئین دار استفاده کنند

با مشخص کردن عوامل فوق حال نوبت مشخص کردن استراتژی مناسب جهت نیل به اهداف است

استراتژی SO:

راهبردی تهاجمی است که با کمک فرصتها و نقاط قوت میتوان به اهداف مشخص سازمان دست یافت بطور مثال شرکت آمازون که برند شناخته شده ای در بازار آنلاین می باشد در بازار سرگرمی آنلاین نیز سرمایه گذاری میکند.

راهبرد WO:

راهبردی انطباقی است. در این وضعیت شرکت ها باید نقاط ضعف خود را کاهش دهند و از فرصت‌های محیطی استفاده مناسب کنند. بطور مثال با توجه به قیمت نسبتا بالای خودروهای مرسدس بنز در بازار آمریکا، خودروهای کلاس C خود را بصورت اقساط به فروش میرساند با این استراتژی سهم زیادی از بازار خودروهای متوسط رو به بالا را در اختیار گرفت.

راهبرد ST:

راهبرد اقتضایی است. در این وضعیت باید تهدید ها را کاهش داد و از نقاط قوت به نحو احسنت استفاده کرد. بطور مثال اپک ائتلافی است از کشورهای تولید کننده نفت جهت کنترل تولید و کنترل قیمت نفت در بازار جهانی.

راهبرد WT:

راهبرد دفاعی است. در این وضعیت باید سازمان تهیدید ها و نقاط ضعف خود را کاهش دهد. بطور مثال یک سازنده خانه در صورت کمبود بودجه (نقطه ضغف) و بالا بودن قیمت خانه که بالطبع باعث کاهش خرید خانه میشود (تهدید)، می تواند قبل از ساخت، خانه ها را شرایطی پیش فروش نماید به این صورت هم کسب سرمایه اولیه جهت ساخت را بدست می آورد و هم در شرایطی که قیمت خانه بالا است تنها با تشویق دریافت بخشی از وجه و دریافت ما بقی در زمان تحویل، خانه ها را قبل از اتمام ساخت می فروشد.

برای صاحبان کسب و کار

تجزیه و تحلیل عملکرد بازاریابی یکی از دغدغه های صاحبین کسب و کار میباشد که با استفاده از ماتریس SWOT می توان فرصت ها و تهدیدها را پیدا و راهمارهای مناسبی برای آن ها پیدا کرد .برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.همچنین نظرات خود را با ما در میان بگذارید.

ماتریس سوات یا SWOT

ماتریس SWOT : تحلیل محیط داخلی و عوامل خارجی سازمان یکی از مهم­ترین نکاتی است که سازمان­های امروزی باید به آن مبادرت داشته باشند تا بتوانند در محیط­ های رقابتی خود باقی بمانند و شکست نخورند.

استفاده از ابزارها و استراتژی­های مناسب در این راه به سازمان­ ها کمک می­کند تا راحت­تر عوامل بیرونی و درونی سازمان خود را تحلیل کنند.

یکی از ابزارهای بسیار کاربردی و در عین حال بسیار پراستفاده ماتریس SWOT است که در عین سادگی می­تواند راه حل بسیاری از مشکلات درونی و بیرونی یک سازمان باشد. در این مقاله قصد داریم تا علاوه بر بررسی ماتریس سوآت به نکاتی در خصوص تحلیل ماتریس SWOT و چگونگی استفاده ماتریس در بهبود شرایط سازمانی بپردازیم.

ماتریس سوات

ماتریس SWOT چیست؟

یکی از قدیمی­ترین ابزارهای تحلیل استراتژی ماتریس SWOT است که در عین سادگی می­تواند مفاهیم عمیقی را در خصوص شرایط فعلی سازمان چه در داخل و خارج از سازمان نمایان کند.

این ابزار برای نخستین­بار در دانشگاه هاروارد مورد استفاده قرار گرفت و سیر تحولی آن در کشورهای انگلیس و آمریکا اتفاق افتاد.

برخی از مشخصه‌های ماتریس سوات به مدرسه کسب‌وکار هاروارد و کتاب سیاست‌های کسب‌وکار نوشته اندروز، گات، لرند و کریستینسن بازمی‌گردد. با این‌ حال در این کتاب تنها به فرصت‌ها، خطرات، محیط و مشکلات اشاره شده است و مرجع آن نیز سخنرانی پروفسور کنت اندروز است. دیدگاهی دیگر آن است که SWOT از پژوهش استنفورد به سرپرستی آلبرت همفری در سال ۱۹۶۰ مشتق شده است.

ماتریس سوات

اجزای ماتریس سوات چیست؟

یکی از ساده­ترین و ابتدایی­ترین انواع ماتریس، ماتریس SWOT بوده که در حالت اصلی از دو وجه تشکیل شده است. بخش اول، وضعیت درونی سازمان را پوشش می­دهد و بخش دیگر آن متوجه عوامل بیرونی یک سازمان است.

  • عوامل درونی ماتریس SWOT :

به صورت کلی منظور از عوامل درونی در یک سازمان، مواردی است که در اختیار سازمان بوده و به نوعی بر آن­ها تسلط دارد. به عبارت دیگر می­توان گفت، کنترل سازمان بر عوامل درونی، ارادی بوده و تا حدود زیادی آن­ها را تحت کنترل خود دارد.

  • عوامل بیرونی ماتریس SWOT :

برخلاف عوامل درونی در ماتریس SWOT، عوامل خارجی تحت کنترل سازمان نبوده و درواقع برای سازمان غیرارادی تلقی می­شود. شرایط محیطی در خارج یک سازمان همان عوامل بیرونی موجود در ماتریس SWOT است.

مفاهیم مورد استفاده در ماتریس SWOT چیست؟

همانطور که در قسمت قبل بیان کردیم، ماتریس SWOT از دو قسمت عوامل درونی و بیرونی تشکیل شده است که هرکدام خود دارای دو قسمت است.

  • عوامل درونی ماتریس SWOT :

نقاط قوت (Strengths): مفهوم نقطه قوت در سازمان همان مزیت پایداری است که یک سازمان در خود داشته که می­تواند به مخاطبان هدف و مشتریان بالقوه خود ارائه دهد. به نوعی نکته مثبت درونی در سازمان همان نقطه قوت آن مجموعه خواهد بود.

نقاط ضعف (Weakness): در طرف مقابل اگر سازمانی در بخش­های درونی خود دچار کمبود و اختلالی شده باشد به اصطلاح دارای نقطه ضعف خواهد بود.

  • عوامل بیرونی ماتریس SWOT :

فرصت­ها (Opportunities): موقعیت­هایی که ممکن است در آیندهبرای سازمان ایجاد شود و باعث پیشرفت و رشد بیشتر یک سازمان باشد به عنوان فرصت­ها شناخته می­شود.

تهدیدها (Threads): موقعیت­هایی که سازمان­ها را در آینده دچار خطر خواهند کرد و ممکن است در کار شرکت خللی ایجاد کنند و مدیران سازمان­ها موظف هستند با شناسایی این موارد سازمان خود را از آن مصون بدارند.

مراحل تحلیل سازمان به وسیله ماتریس SWOT چیست؟

حال که مفصل اجزا ماتریس SWOT را مورد بررسی قرار دادیم، می­خواهیم مراحل مربوط به تحلیل این ماتریس برای تدوین استراتژی مناسب بررسی کنیم.

  1. شناسایی عوامل خارجی و داخلی: همانطور که در قسمت قبل عنوان کردیم بررسی و شناسایی عوامل داخلی و خارجی در سازمان­ها به عنوان اولین قدم برای تدوین یک استراتژی مطلوب و مناسب برای سازمان خواهد بود. بعد از شناسایی نقاط قوت و ضعف ماتریسی تحت عنوان ماتریس عوامل داخلی (IFE) تشکیل شده و بعد از شناسایی تهدیدها و فرصت­ها ماتریس عوامل خارجی (EFE) به وجو می­آید.
  2. وزن­دهی به عوامل داخلی و خارجی: مرحله دوم در خصوص تحلیل ماتریس، وزن­دهی و اعتباردهی یا به عبارت دیگر درجه­بندی و اهمیت موارد شناسایی شده خواهد بود که آن را براسا نمراتی که به درجه اهمیت یک عمل می­دهیم تعریف می­کنیم.
  3. ایجاد ماتریس ارزیابی عوامل داخلی و خارجی: حال باید این عوامل را براسا درجه اهمیت آن نمره داده و از کم (نمره ۱) یا زیاد (نمره ۵) امتیازدهی کنید و در ماتریس­های جداگانه خود یادداشت کنید.
  4. طراحی ماتریس SWOT: پس از گذراندن این مراحل در نهایت باید ماتریس نهایی SWOT خود را تدوین کرده و عوامل مهم از دیدگاه خود و مجموعه در قسمت های مشخص شده یادداشت کنید.

استراتژی­ های مورد استفاده در ماتریس SWOT چیست؟

مهم­ترین قسمت در خصوص تحلیل ماتریس SWOT، استفاده از استراتژی­های مناسب برای هربخش است که قصد داریم در بخش پایانی این مطلب، استراتژی­های مختلفی که می­توان در تحلیل ماتریس سوات استفاده کرد را توضیح داده و بررسی کنیم.

  1. استراتژی محافظه­کارانه (WO): هدف این استراتژی، استفاده از فرصت­های موجود آینده به منظور پوشش نقاط ضعف سازمان است.
  2. استراتژی تدافعی (WT): عموما سازمان در این شرایط سازمان در وضعیت مخاطره­آمیزی قرار دارد و هرحظه اماکن انحلال و توقف فعالیت­ها آن وجود دارد. لذا برای جلوگیری از این منظور سازمان باید تلاش کند تا علاوه بر پرهیز از تهدیدهای بیرونی، نقاط ضعف­های خود را کاهش داده تا به خطر جدی مواجه نشود.
  3. استراتژی تهاجمی (SO): بهترین وضعیت برای سازمان بوده چراکه سازمان می­تواند با تکیه بر نقاط قوت خود فرصت­های خارجی موجود در محیط بیرونی خود را شکار کند.
  4. استراتژی رقابتی (ST): معمولا در این وضعیت سازمان­ها به دنبال استفاده از نقاط قوت خود به منظور جلوگیری از تهدیدهای خارجی است.

در این مطلب سعی شد تا علاوه بر بررسی کلی ماتریس SWOT ، اجزا هر بخش را به صورت مجزا توضیح داده و در انتها استراتژی­ های مناسب برای سازمان­ ها به منظور تحلیل وضعیت موجود خود داشته باشند.

البته در انتها شایان ذکر است که برای تحلیل وضعیت سازمان یا کسب­ و­کار ابزارهای بسیاری مورد استفاده قرار می­گیرند که هرکدام در جایگاه خود دارای اهمیت و کاربرد مجزاست.

به همین جهت توصیه می­کنیم مدیران استراتژیک در سازمان ­ها برای راحتی کار و بررسی همه­ جانبه وضعیت موجود در سازمان خود از ابزارهای مختلفی استفاده کنند تا تحلیل آن­ها از سازمان­ها با دقت بیشتری همراه باشد.

روش تحلیلی SWOT چیست ؟

روش تحلیلی SWOT چیست ؟

در این مقاله ما ابتدا به معرفی روش تحلیلی SWOT و همچنین نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهدیدات پرداخته و سپس نمودارهایی در این باره ارائه خواهیم کرد. پس از آن به چگونگی ارتباط میان روش SWOT با سایر روشهای استراتژیک مانند کارت امتیازات متوازن BSC و روش گسترش کیفیت QFD خواهیم پرداخت همچنین به طور خلاصه روش تحلیل SWOT کمّی که به ما کمک می‌کند بتوانیم تحلیل SWOT را به طور همزمان در چند شرکت به اجرا در آوریم معرفی خواهیم کرد. در نهایت با ارائه مثالهایی از کاربرد SWOT در سازمانها و کشورهای مختلف به کار خود پایان خواهیم داد.

واژگان کلیدی:

برنامه‌ریزی استراتژیک- تحلیل SWOT – نقاط قوت و ضعف، فرصتها و تهدیدات

مقدمه:

سازمانها پیوسته در حال تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی هستند از این رو لازم است جهت هرگونه تصمیم گیری و برنامه‌ریزی راهبردی در سازمان نسبت به شناخت وضع موجود از طریق بررسی عوامل محیط درونی و بیرونی اقدام شود. این وظیفه بر عهدۀ تحلیلگران محیطی است که جهت شناسایی فرصتها و تهدیدات بدقت اثر متغیرهای محیطی برتمام بخشها و ارکان سازمان اعم از نهاده‌ها و ستاده‌ها را بررسی کنندبه عبارت دیگر از طریق تحلیل محیطی است که فرصتهاد و تهدیدات محیط مشخص شده و بر آن اساس و با توجه به شناسایی ای که قبل از آن از نقاط قوت و ضعف درونی سازمان باید بدست آمده باشد هدفها را تعیین کرده و رویه‌ها و سیاستهای سازمانی را مشخص می‌کند. این امر به مدیریت یاری می‌رساند در مقابله با فرصتها و تهدیدات محیط بیرونی رویه‌ای هماهنگ و یکپارچه اتخاذ کند و به اهداف خود به نحو شایسته‌ای دست یابد. این امر بخصوص از اوایل دهۀ ۸۰ و به دنبال فشارهای رقابتی برای بیشترسازمانها محرز گردید که برای بقا و تداوم حیاتشان می‌بایست بخشی از توان و انرژی خود را صرف شناخت محیط تجاری خود بنماید ۱از این رو مفاهیم و تئوری های مدیریت استراتژیک شکل گرفته و عنصر شناخت وضع موجود جهت مقابله با بحرانهای پیش رو و همچنین فرموله کردن مسیر حرکت در قالب آگاهی از فرصتها و تهدیدات مطرح گردید.

معرفی تحلیل SWOT:

تحلیل SWOT برای اولین بار در سال ۱۹۵۰ توسط دو فارغ التحصیل مدرسه بازرگانی هاروارد به نامهای جورج آلبرت اسمیت و رولند کریستنسن مطرح شد ۶٫ در آن زمان این تحلیل ضمن کسب موفقیتهای روز افزون به عنوان کسب ابزار مفید مدیریتی شناخته شد. اما نقاط قوت SWOT چیست شاید بیشترین موفقیت مشهود این تحلیل زمانی بدست آمد که Jack Welch از جنرال الکتریک در سال ۱۹۸۰ از آن برای بررسی استراتژیهای GE و افزایش بهره‌وری سازمان خود استفاده کرد.۶

SWOT سرواژۀ عبارات قوتها(Strenghths ، ضعفها(Weaknesses ، فرصتها (Opportunities و تهدیدات (Threats است ۲گام اول در مراحل برنامه ریزی استراتژیک تعیین رسالت، اهداف و ماموریتهای سازمان است و پس از آن می‌توان از طریق تحلیل SWOT که یکی از ابزارهای تدوین استراتژی است، برای سازمان استراتژی طراحی کرد که متناسب با محیط آن باشد. با استفاده از این تحلیل این امکان حاصل می‌شود که اولاً به تجزیه تحلیل محیط‌های داخلی و خارجی پرداخته و ثانیاً تصمیمات استراتژیکی اتخاذ نمود که قوتهای سازمان را با فرصتهای محیطی متوازن سازد.

تعاریف نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهدیدات:

نقطه قوت: عبارت است از شایستگی ممتازی که بوسیله آن سازمان می‌تواند در زمینه‌هایی مانند نوع منابع مالی، تصویر مثبت ذهنی میان خریداران، روابط مثبت با تأمین‌کنندگان و مواردی از این دست نسبت به رقبا برتر باشد.

نقطه ضعف: نوع محددیت یا کمبود در منابع، مهارتها و امکانات و توانایی‌هایی است که بطور محسوس مانع عملکرد اثر بخش سازمان بشود. عملکرد مدیریت نیز در تشدید نقاط ضعف موثر است.

فرصت: عبارت است از یک موفقیت مطلوب عمده در محیط خارجی سازمان مانند شناخت بخشی از بازار که پیش از این فراموش شده بود. تغییر در وضعیت رقابت یا قوانین و بهبود در روابط با خریداران و فروشندگان۲

تهدید: یک تهدید موفقیت نامطلوبی در محیط خارجی سازمان است مانند قدرت چانه زنی خریداران یا تامین‌کنندگان کلیدی، تغییرات عمده و ناگهانی تکنولوژی و مواردی از این است که می‌توانند تهدید عمده‌ای در راه موفقیت سازمان باشند. ۲

قواعد حاکم بر ماتریس تحلیلی SWOT :

– چگونه می‌توان با بهره‌گیری از نقاط قوت حداکثر بهره‌برداری را از فرصتها انجام داد (SO

– چگونه با استفاده از نقاط قوت می‌توان اثر تهدیدات را حذف کرد یا کاهش داد (ST

– چگونه باید با بهره‌گیری از فرصتها نقاط ضعف را تبدیل به نقطه قوت کرد یا از شدت نقاط ضعف کاست (WO

– چگونه باید با کاهش دادن نقاط ضعف تاثیر تهدیدات را کاهش داد یا تاثیرشان را حذف نمود. (WT

به طور خلاصه می‌توان گفت هدف از تحلیل و بررسی فرصت‌ها و تهدیدات محیط خارجی ارزیابی این مسئله است که یک شرکت می‌تواند فرصتها را به دست آورد و از تهدیدات اجتناب کند. بویژه زمانی که با یک محیط خارجی غیر قابل کنترل در زمان کنونی روبرو است ۳

مراحل انجام آنالیز SWOT را می‌توان بصورت زیر بر شمرد:

۱- تشکیل جلسۀ تجزیه تحلیل SWOT

۲- توصیح اجمالی هدف جلسه و مراحل انجام کار

۳- استفاده از روش طوفان ذهنی برای شناسایی نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهدیدات

۴- اولویت‌بندی عوامل داخلی و خارجی

۵- تشکیل ماتریسSWOT و وارد کردن عوامل انتخاب شده به آن با توجه به اولویت بندی

۶- مقایسه عوامل داخلی و خارجی با یکدیگر و تعیین استراتژیهای SO، WO، ST ، WT

۷- تعیین اقدامات مورد نیاز بری انجام استراتژیهای تعیین شده

۸- انجام اقدامات و بررسی نتایج آنها

۹- برزو رسانی ماتریس SWOT در فواصل زمانی مناسب

نمایش ماتریس‌های مورد استفاده در روش تحلیل SWOT 8:

ماتریس اولویت بندی عوامل داخلی

اثر بر عملکرد یا قابیلت رقابتی شرکت

میزان اهمیت زیاد متوسط کم

زیاد اولویت بالا اولویت بالا اولویت متوسط

متوسط اولویت بالا اولویت متوسط اولویت پایین

کم اولویت متوسط اولویت پایین اولویت پایین

ماتریس اولویت بندی عوامل خارجی

احتمال وقوع اثر احتمالی بر شرکت

زیاد اولویت بالا اولویت بالا اولویت متوسط

متوسط اولویت بالا اولویت متوسط اولویت پایین

کم اولویت متوسط اولویت پایین اولویت پایین

ماتریس SWOT

SWOT نقاط قوت S نقاط ضعیف W

فهرست نقاط قوت فهرست نقاط قوت

فرصتهاO استراتژیهای SO استراتژی‌های WO

فهرست فرصتها با نقاط قوت از فرصتها استفاده کنید با فرصتها نقاط ضعف را از بین ببرید

تهدیدات T استراتژی ST استراتژی‌های WT

فهرست تهدیدات برای احتراز از تهدیدات از قوتها استفاده کنید. نقاط ضعف را کاهش دهید و از تهدیدات بپرهیزید.

روش کمّی تحلیل SWOT :

روش کمی تحلیلSWOT داده‌های جزئی تری را برای تحلیل SWOT فراهم می‌آورد ۳این روش خود را با روش تصمیم گیری MADM انطباق داده است که از طرح‌های چند لایه برای ساده سازی مسایل پیچیده استفاده می‌کند و براین اساس قادر است تحلیل SWOT را بطور همزمان بر روی چند سازمان به اجرا در آورد ۳٫ وقتی فرآیندهای برنامه ریزی به وسیلۀ معیارهای متعد پیچیده می‌شوند این ممکن است به این دلیل باشد که از SWOT به درستی استفاده نشده است ۲او بیانگر این است که یک لیست نامشخص، کیفی و ناکامل از فاکتورهای تاثیر گذار محیط داخلی و خارجی نقاط قوت SWOT چیست در سازمان بکار رفته است.

از روشهای که تحلیلSWOT را بکار می‌برند می توان ماتریس ارزیابی فاکتورهای خارجیEFEو ماتریس ارزیابی فاکتورهای داخلیIFE و ماتریس طرح رقابتیCPM را نام برد.

اما کمبودهای زیر در همه آنها غیر قابل اجتناب است: ۳

۱- رتبه بندی فاکتورهای اصلی بصورت عینی انجام می‌گیرد. بنابراین در رتبه بندی داده‌های کمی مانند حجم تجارت با شکل مواجه می‌شوند.

۲- در رتبه بندی عینی داده‌ها گروه ارزیابان داده‌ها را بدون تست کردن رتبه‌بندی می‌کنند و این ممکن است موجب عدم یکپارچکی میان داده‌ها گردد.

برای رفع این مشکلات کار تیلا و همکارانش و همچنین استوارت و همکارانش فرآیند تحلیل سلسله مراتبیAHP را با تحلیلSWOT ترکیب کردند وی یک روش ترکیبی جدید برای بهبود آنالیز محیط در روشSWOT بوجود آوردند. همچنین در بعضی از موارد مشاهده شده که تحلیلSWOT را براساس ماتریس استراتژیGSM نیزتوسعه داده‌اند ۳

ترکیب تحلیل SWOT با کارت امیتازات متوازن BSC

یکپارچه سازی ماتریسSWOT امیتازات متوازن BSC منجر به پدیدار شدن یک سیستم مدیریت استراتژیک یکپارچه و کل نگر می‌شود. ماتریسSWOT به وضوح فاکتورهای موفقیتی را که می‌تواند در راستای تبیین و شناسایی کارت امیتازات متوازن مورد استفاده و کاربرد است تعیین کند ۵برای این اساس یک رویکرد ساختاری برای تدوین، تنظیم و پی‌ریزی و فرصتها و تهدیداتی را که در معرض مواجهه با آنهاست همانند همۀ رقبا به خوبی شناسایی کند. با برقراری ارتباط میان تحلیلSWOT و BSC یک سازمان می‌تواند میان نقاط قوت خود علیه نقاط ضعف رقبای خود توازن برقرار کند۵٫ و جهت استفاده مطلوب و بهینه از فرصتهای بازار تلاش نماید.

همچنین می‌توان تحلیلSWOT و BSC را با روش گسترش کیفیتQFD نیز ترکیب کرد ۴ترکیبBSC ، تحلیلSWOT و QFD یک موقعیت برنامه‌ریزی شده برای مدیریت بوجود می‌آورد تا استراتژی‌ها را به عمل تبدیل کند (دکو ۱۹۹۸٫ این ۳ روش مجزا با یکدیگر ترکیب می شوند تا یک ابزار مفید برای فرآیندهای استراتژیک سازمان پدید آوردند. ۴٫QFD هم برای سازمانهای انتفاعی و هم برای سازمانهای غیرانتفاعی در راستای توسعۀ طرحهای کل نگرانۀ استراتژیک کاربرد دارد.۵در این فرآیند ترکیبی،QFD می‌تواند در تشخیص و الویت دادن به ضعف‌های سازمانی که باید زودتر مورد رسیدگی و ترمیم قرار گیرند و همچنین در ارتقای عملکرد کیفی سازمان موثر واقع شود در حقیقت QFD در شناخت اهمیت و اولویت فعالیتهای که سازمان باید در راستای تامین رضایت مشتری صورت دهد ما را یاری می‌کند. ۵البته کاملا واضح و مشخص است که سازمانهایی در این راه موفق تر خواهند بود که از اطلاعات به روز ، دقیق و کارآمدتری برخوردار باشند.

کار برد تحلیلSWOT در سطح کشورها:

در حقیقت تحلیل SWOT در شناسایی و تشخیص روابط موجود محیطی و توسعه مسیرهای مناسب می‌تواند به کشورها نیز مانند سازمانها کمک کند. با استفاده از این تحلیل می‌توان قوتها، ضعفها، فرصتها و تهدیداتی را که یک کشور با آنها مواجه است شناسایی کرد و از مزایای رقابتی یک کشور نسبت به سایر کشورها آگاهی یافت. در تحلیل که با استفاده از روش تحلیل SWOT در کشور ونزوئلا انجام شد به روشنی آشکار شد در این کشور نقاط ضعف و تهدید قوتها و فرصتها را تحت الشعاع قرار داده‌اند و عدم کارآفرینی و کنترل شدید دولتی بر بازرگانی از بروز فرصتها و همچنین قوتهای درونی جلوگیری به عمل آورده است۶٫

از SWOT به صورت گسترده‌ای در تعدادی از اقتصادهای توسعه یافته و در حال توسعه در مواردی مانند موارد زیر استفاده شده است کمک به اتخاذ تصمیمات حوزۀ تجارت و بازرگانی، کمک به تعیین مکان ساخت شرکتهای تولیدی در چین، بررسی استراتژی‌های نفوذ و ترغیب و تشویق صادرات در چین و بریتانیا، توسعۀ اقتصاد منطقه‌ای در استرالیا، انتخاب شیوۀ عملکرد شرکتهای کوچک در اسکاتلند.۶همچنین در سطح کشورها از این تحلیل جهت تحلیل پروژه‌های وسیع منطقه‌ای مانند سیستم‌های حمل و نقل و ترابری در هند و تحلیل پروژه‌های مناسب کارآفرین در ژاپن استفاده شده ۶

به طور خلاصه از این روش تحلیل می‌توان برای ارزیابی سطح رقابتی کشور، ریسک اقتصادی فعالیتهای مختلف و شناسایی فرصتها و مزایای رقابتی یک کشور استفاده کرد.

به عنوان مثالی دیگر از کاربرد SWOT در سطح کلان می‌توان به استفاده از آن در شرکت عظیم خطوط هواپیمایی چین اشاره کرد ۷این شرکت دارای بزرگترین خطوط جهانی حمل و نقل است و در زمینه کیفیت نیز از شهرت جهانی بالایی برخوردار است از این رو با آشفتگی‌های ناشی از عملکرد ضعیف و مدیریت سطح پایین در سطح بسیار ناچیز در این سازمان می‌توان برخورد کرد. ۷این سازمان جهت تعیین بهترین سطح عملکرد و شناسایی عوامل متناسب موفقیت و شناسایی شرایط بحرانی نقاط قوت SWOT چیست محیطی ممکن از تحلیل SWOT استفاده برد. و در این راستا موفق شده محرکهای کلیدی تامین رضایت مشتریان را شناسایی کرده و به سوی اعمال نوآوری ها و ابتکارات متناسب با محیط تجاری- بازرگانی کلیدی در راستای فرآیند جابجایی مسافران، توسعۀ سرویسها خدمات جدید و تخصیص منابع خود به اهداف خاص و برجسته تجاری پرداخت و توانست به این وسیله به موفقیت فرد بیافزاید۷

نتیجه گیری :

تحلیلSWOT در فرآیند تشکیل استراتژی جزء بسیار مهم محسوب می‌شود. تحلیل فرصتها و تهدیدات خارجی اساساً برای ارزیابی این امر به کار می‌رود که بررسی کنیم آیا سازمان می‌تواند از فرصتها استفاده کرده و تهدیدات را به حداقل برساند و همچنین این تجزیه و تحلیل نقاط ضعف برای بررسی عملکرد داخلی شرکتها (مانند روندهای کاری نقاط قوت SWOT چیست اثر بخش و تحقیق و توسعه حائز اهمیت است. همچنین ما قادریم این روش تحلیل را به همراه سایر ابزارهای استراتژیک مانند QFD و BSC نیز بکار ببربیم. در نتیجه تحلیل SWOT قادر است به سازمانها و حتی به کشورها کمک کند وضعیت کلی خود را نسبت به سایر رقبا و در مورد کشورها نسبت به سایر کشورها مورد سنجش و ارزیابی قرار دهد.

اماوظیفه دارم بیان کنم دراین روش ارزیابی به صورت کیفی شکل می گیرد و احتمال بهره گیری از نظر های شخصی بسیار بالاست واز شاخص های کمی نیز باید بهره گرفت یا از ابزار های تلفیقی استفاده نمود.

۱- احمدی، دکتر پرویز – اصفری، محمد.غلامعلی زاده، ابوذر. مطالعۀ تطبیقی بررسی محیط به منظور تدوین استراتژی شرکتهای خودرو سازی.

۲- پیرس و رابینسون. برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک. ترجمۀ خلیلی شورینی،دکتر سهراب. انتشارات یادواره کتب. چاپ پنجم صفحات ۳۰۷-۳۰۹

۳- Chang، Hsu- His- Huang، Wen-chin. Application of a quantification SWOT analytical method .(2005

۴- Ip،Y.K. koo ،L.C. A hybrid of balanced scorecard, SWOT analysis and quality function deployment. BSQ strategic formulation framework

۵- Lee،S. F. Building balanced scorecard with SWOT analysis, and implementing“Sun TZu’s The Art of Business Management Strategies” on QFD methology.

۶- Carolina Duarte, Lawrence P. E t tkin, Marilyn M. Helms, and Michael s.Anderson. The challenge of VeneZuelA: A SWOT Analysis.(2006

۷- Ahmed، A. M. Zairi، M Almarri، K. S. SWOT analysis for Air china per for mance and its experience with quality.

ایزی تز برندی متفاوت با خدماتی متمایز در زمینه پایان نامه مشاوره پایان نامه دکتری و …

آنالیز SWOT یا ماتریس SWOT

تأثیر آنالیز SWOT در کسب‌وکار

آنالیز SWOT چیست و چه تأثیری در کسب‌وکار می‌تواند داشته باشد؟ اگر به مباحث مدیریتی علاقه داشته باشید و یا اتفاقی گذرتان به کتاب‌ها یا مقالات مدیریت و خصوصاً حوزه مدیریت استراتژیک افتاده باشد، احتمالاً نام آنالیز SWOT یا ماتریس SWOT برایتان چندان ناآشنا نیست. در اینجا به معرفی آنالیز SWOT پرداخته و تأثیر حیاتی آن در کسب‌وکار را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

ماتریس SWOT

SWOT اساساً یک ماتریس است که از چهار مؤلفه اصلی تشکیل شده است. در واقع هر یک از حروفِ این عبارت، نماینده‌ی نخستین حرفِ عوامل چهارگانه آن است. در اینجا S ، W ، O و T به ترتیب مُعرفِ نقاط قوت ( Strengths )، نقاط ضعف ( Weaknesses )، فرصت‌ها ( Opportunities ) و تهدیدها ( Threats ) هستند. اما فلسفه این نام‌گذاری چیست و اساساً چرا آنالیز ماتریس SWOT در کسب‌وکار اهمیت زیادی دارد؟

swot

می‌دانیم که عملکرد یک سازمان به عوامل مختلفی بستگی دارد. در محیط متلاطم امروز هر سازمان ناگزیر است که پیش از برنامه‌ریزی جهت اخذ تصمیمات استراتژیک، اِشرافی همه‌جانبه بر عواملی داشته باشد که بر عملکرد آن تأثیر می‌گذارند. در ماتریس SWOT ، این عوامل به دو بخش یعنی عوامل درونی و عوامل بیرونی تقسیم شده‌اند. عوامل درونی همان نقاط ضعف و قوت سازمان هستند. ماهیت این عوامل به‌گونه‌ای است که سازمان می‌تواند مستقیماً بر آن‌ها اثرگذار باشد. به عبارتی تحت کنترل سازمان قرار دارند و از ماهیت خودِ سازمان نشأت می‌گیرند که می‌توان با اجرای یک آنالیز همه‌جانبه و شناسایی آن‌ها، در صدد تقویت نقاط قوت و رفع نقاط ضعف برآمد. برای این منظور به‌عنوان مدیر یک سازمان باید در صدد یافتن پاسخ برای دو پرسش اساسی باشد:

  • چه کاری را بهتر از رقبا می‌توانید انجام دهید؟ یا واجد چه ویژگی‌ها یا دارایی‌های ارزشمندی نسبت به آن‌ها هستید؟
  • برای رسیدن به سطح رقبا در زمینه‌هایی که در آن ضعف دارید، چه کارهایی باید انجام شود؟

اما عوامل دسته دوم در ماتریس SWOT ، یعنی فرصت‌ها و تهدیدها، دلیل خارجی داشته و منشأ بروز آن‌ها همان محیطی است که سازمان در آن فعالیت می‌کند. با افزایش پیچیدگی فضای کسب‌وکار و مشخصاً محیطِ رقابت، سازمان‌ها دائماً با شرایطی مواجه می‌شوند که می‌توانند به‌طور بالقوه مثبت یا منفی تلقی شوند. در واقع در این حالت، سازمان کنترل مستقیمی بر آن‌ها نداشته و صرفاً باید با اتخاذ رویکرد مناسب، عملکردی از خود ارائه دهد که بتواند در عین استفاده حداکثری از فرصت‌ها، از عوامل تهدید اجتناب کند و آسیب‌پذیری‌اش را در قبال آن‌ها به نقاط قوت SWOT چیست حداقل برساند. برای این منظور باید عوامل اساسی محیطی یعنی عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، فناوری، محیطی و قانونی را مورد رصد و پایش دائمی قرار دهیم. زیرا با بروز حتی یک تغییر عمده در هر یک از عوامل مذکور، ممکن است یک فرصت جذاب یا یک تهدید دهشتناک مقابلتان قد علم کند!

مزایای آنالیز SWOT در کسب‌وکار

آنالیز SWOT به دلیل مزایای زیادی که دارد در حوزه تجارت و کسب‌وکار از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. برخی از مهم‌ترین مزایای آنالیز SWOT عبارت‌اند از:

  • یک رویکرد عملی بوده و اِعمال آن نسبتاً آسان است.
  • واضح و قابل‌درک است.
  • بر آن دسته از عوامل درونی و بیرونی و در عین حال کلیدی تمرکز می‌کند که سازمان را تحت تأثیر قرار می‌دهند.
  • در شناسایی اهداف آتی به سازمان کمک می‌نماید.
  • رویکرد تحلیلی را در سازمان تقویت می‌کند.

swot-analysis

یک نکته مهم!

همان‌طور که گفته شد آنالیز SWOT از طریق تحلیل عوامل چهارگانه می‌تواند در اخذ تصمیمات مهم و استراتژیک یاری‌رسان باشد. البته اهمیت آنالیز SWOT صرفاً محدود به مباحث مدیریتی و سازمانی نیست بلکه هر کسی مثل صاحب یک کسب‌وکار کوچک نیز می‌تواند از این ابزار برای پیشرفت و رونق تجاری خود استفاده مؤثری داشته باشد. نکته مهمی که در این بین نباید مغفول واقع شود این است که بررسی هر یک از عوامل ماتریس SWOT نباید به‌طور مجزا صورت بگیرد. آنالیز SWOT یک آنالیز پویا و تعاملی است که در اتخاذ آن هر عامل باید با توجه نقاط قوت SWOT چیست به رابطه‌اش با کل ماتریس و اجزای دیگر آن تعیین شود. این امر کمک می‌کند که به‌جای ایجاد یک فهرست بلندبالا و احتمالاً غیرکاربردی به یک فهرست مختصر، مفید و کاربردی دست پیدا کنید. در این صورت ماتریسِ حاصل، عزم، دل‌بستگی و تعهدتان را برمی‌انگیزد و هرگز از بررسی یک فهرست شلوغ، فکر فرار به سرتان نمی‌زند!

و اما.

در آنالیز SWOT ، تولید محتوا یکی از اساسی‌ترین نقاط قوت کسب‌وکارهای امروزی محسوب می‌شود و شاید اغراق نباشد اگر بگوییم که تولید محتوا، قلب تپنده کسب‌وکارهای الکترونیک در فضای وب است. تیم متخصص و مجرب شتاب مارکتینگ آمادگی کامل دارد که در زمینه تقویت همه‌جانبه این مؤلفه حیاتی کسب‌وکارتان، خدماتی برتر را در حوزه سئو به شما وبمسترهای گرامی ارائه نماید.

تحلیل SWOT چیست ؟ (SWOT Analysis)

تحلیل SWOT چیست ؟ (SWOT Analysis)

اس دبلیواُتی در انگلیسی حروف اول کلمات قوت (Strength)، ضعف (Weakness)، فرصت (Opportunity) و تهدید(Threat) است. از این روش علاوه بر برنامه ریزی استراتژیک بطور کلی در تحلیل وضعیت سازمان‌ها استفاده می شود.در واقع تحلیل SWOT را باید ابزاری کارآمد برای شناسایی شرایط محیطی و توانایی درونی سازمان بدانیم، پایه و اساس این ابزار کارآمد در مدیریت استراتژیک و همین طور بازاریابی است. این تحلیل را علاوه بر SWOT در برخی متون به صورت TOWS نیز آورده‌اند.

تعاریف نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهدیدات:

در تحلیل swot عوامل مؤثر بر شرکت یا سازمان به دو دسته عوامل بیرونی یا خارجی و عوامل درونی یا داخلی

الف) عوامل درونی:

این عوامل در اختیار شرکت بوده و جزء عوامل داخلی می باشند. پس در عین حال که بر فعالیت های سازمان تأثیر دارند سازمان نیز بر آنها تأثیر دارد.هدف از بررسی محیط درونی تهیه فهرستی از نقاط قوت است که سازمان برای بدست اوردن سود بایستی از آنها بهره برداری نمایند و یا نقاط ضعفی که برای جلوگیری از ضرر یا کاهش سود باید از آنها اجتناب نمایند.

عوامل درونی نیز همانند عوامل بیرونی دو دسته می باشند که عبارتند از:

نقطه قوت: عبارت است از شایستگی ممتازی که بوسیله آن سازمان می‌تواند در زمینه‌هایی مانند نوع منابع مالی، تصویر مثبت ذهنی میان خریداران، روابط مثبت با تأمین‌کنندگان و مواردی از این دست نسبت به رقبا برتر باشد.

نقاط قوت اختراعات ثبت شده شرکت.
نام تجاری و برند شناخته شده.
شهرت در بین مشتریان.
مزیت در قیمت تمام شده.
دسترسی اختصاصی به منابع طبیعی.
دسترسی به شبکه های توزیع مناسب.
نیروی انسانی کارآمد و آموزش دیده می تواند در قالب یکی از دسته های زیر دسته بندی شود:

ظرفیت و تواناییها/ مزایای رقابتی/انحصاری بودن/ منابع، دارایی، کارکنان/ تجربیات، دانش، داده ها/ ذخایر مالی و درآمدهای احتمالی/منطقه بازار یابی، توزیع و شناخته شدن/جنبه های نواوری/محل جغرافیایی/قیمت و کیفیت/اعتبارات و صلاحیت ها/فرایندها و سیستم ها/ فناوری اطلاعات و ارتباطات/فرهنگی، رفتاری، نگرشی/حمایت مدیران

نقاط ضعف: نوع محددیت یا کمبود در منابع، مهارتها و امکانات و توانایی‌هایی است که بطور محسوس مانع عملکرد اثر بخش سازمان بشود. عملکرد مدیریت نیز در تشدید نقاط ضعف موثر است.
عدم پشتیبانی و حفاظت از اختراعات.
نام تجاری و برند ضعیف.
ناشناخته بودن در بین مشتریان.
ساختار پر هزینه در شرکت.
عدم دسترسی به منایع.
عدم دسترسی به شبکه های توزیع.
نیروی انسانی ناکارآمد.
نکته ی حائز اهمیت در اینجا امکان تبدیل شدن ضعفها و قوت ها به یکدیگر در شرایط گوناگون است. برای مثال ظرفیت تولید بالا می تواند یک مزیت و قوت برای شرکت محسوب شود اما همین ظرفیت بالا در شرایط رکود و تغییرات تکنولوژیکی می تواند باعث کاهش چابکی شرکت گردد و به آن لطمه وارد کند.

نقاط ضعف می تواند در قالب یکی از دسته های زیر دسته بندی گردد:

کمبود ظرفیت و توانایی ها/ کمبود قدرت رقابت/ شهرت، حضور در میدان/مباحث مالی/آسیب پذیری دانش/ مقیاس و محدودیت زمانی/جریان نقدینگی و مصرف آن/ دوام و ایستادگی/تأثیر روی فعالیت های اصلی/قابلیت اطمینان داده ها/قابلیت پیش بینی برنامه ها/ روحیه، تعهد و رهبری/اعتبارات/فرآیندها و سیستم ها/عدم حمایت مدیران

ب)عوامل بیرونی:

این عوامل خارجی از سازمان بوده است و بر فعالیت های سازمان تاثیر دارند اما در اختیار سازمان نبوده و سازمان هیچ گونه

تاثیری بر آنها ندارد.هدف از بررسی محیط خارجی تهیه فهرستی محدود از فرصت هایی که میتواندبه یک سازمان سود

رسانده یا تهدیداتی که باید از آنها اجتباب شود. عوامل بیرونی خود به دو گونه میباشد:

فرصت: عبارت است از یک موفقیت مطلوب عمده در محیط خارجی سازمان مانند شناخت بخشی از بازار که پیش از این فراموش شده بود. تغییر در وضعیت رقابت یا قوانین و بهبود در روابط با خریداران و فروشندگان
نیاز برطرف نشده مشتری.
ظهور تکنولوژی های جدید.
کم شدن محدودیت های قانونی.
حذف موانع تجارت جهانی.

فرصت ها را می تواند در قالب یکی از دسته دهای زیر دسته بندی گردد:

– توسعه بازار/ آسیب پذیری رقبا/ روندهای صنعت با شیوه زندگی/توسعه تکنولوژی/- اعتبار جهانی/- بازارهای جدی- صادرات و واردات/ انحصاری شدن جدید/قراردادهای بزرگ/ توسعه کسب و کار و محصول/ اطلاعات و تحقیق/- شراکت ها و نمایندگی- تأثیرات فصلی، آب و هوا و غیره/ وضعیت اقتصادی

تهدید: یک تهدید موفقیت نامطلوبی در محیط خارجی سازمان است مانند قدرت چانه زنی خریداران یا تامین‌کنندگان کلیدی، تغییرات عمده و ناگهانی تکنولوژی و مواردی از این است که می‌توانند تهدید عمده‌ای در راه موفقیت سازمان باشند. تغییر در سلیقه ی مشتری که باعث فاصله گرفتن او از محصولات ما می شود.
ظهور محصولات جایگزین پر قدرت.
افزایش محدودیت های تجاری.

تهدیدها می تواند در قالب یکی از دسته های زیر دسته بندی گردد:

– اثرات سیاسی/ اثرات محیطی/ اثرات قانونی/ توسعه فناوری اطلاعات/ اهداف و مقاصد رقبا/- تقاضای بازار/تکنولوژ محصولات، خدمات و ایده های جدید/قراردادهای حیاتی/ شرکای تجاری/- مواجه با موانع و تهدیدهای برطرف نشده/اقتصاد داخل و خارج/
ماتریس SWOT

دربرنامه‌ریزی راهبردی، به ترتیب چشم انداز(Vision)، رسالت(Mission)، اهداف(Objectives)، راهبردها(Strategies)، عناوین برنامه‌ها (Projects) و فعالیتها(Activities) برای سازمان یا تشکل مورد نظر تعریف می‌گردد. چشم انداز و رسالت بر مبنای نظر بالاترین مرجع تصمیم گیر (که می‌توان اساسنامه مصوب مجمع عمومی در نظر گرفت) تعیین می‌شود. اهداف نیز بر اساس رسالت تعیین شده مشخص می‌شود. درواقع رسالت یا ماموریت، وظایف کلی و دور نمای فعالیتهای تشکل را مشخص می‌کند و اهداف، مسیرهای رسیدن به این رسالت می‌باشد. برای تعیین راهبردها، ابتدا نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصتها و تهدیدها (Strenght, Weakness, Opportunity, Threats) با نگاهی به فضای نقاط قوت SWOT چیست داخلی و عوامل بیرونی بررسی می‌شود که بر مبنای آن و با استفاده از ماتریس SWOT، راهبردها استخراج می‌گردد:

SWOT.JPG

هر راهبرد در زیر مجموعه یکی از اهداف، روش رسیدن به هدف را مشخص می‌سازد. شناسایی ذی‌نفع‌های درونی و بیرونی نیز به شناسایی عوامل کمک می‌نماید. پس از آن برای رسیدن به هر راهبرد، برنامه‌هایی مشخص می‌شود که لازم است زمانبندی و بودجه گذاری آنها نیز انجام شود.

راهبرد S

این راهبرد می‌تواند یک حالت هم‌افزایی در سازمان ایجاد کند. هر شرکتی مایل است در این موقعیت قرار داشته باشد تا بتواند با بهره‌گیری از توانمندی‌ها، استفاده از فرصت‌ها را به حداکثر برساند. (گردهمایی‌ها و ارائه تجارب موفق، همچنین طراحی دوره‌های آموزشی مانند مدیریت دانش ، سازمان‌های یادگیرنده و غیره می‌تواند در این زمینه سودمند باشد.)

راهبرد W

هدف دومین راهبرد، کاهش نقاط ضعف و افزایش فرصت‌هاست. گاه شرکت‌ها به دلیل برخورداری از ضعف‌های اساسی، امکان استفاده از فرصت‌های به دست آمده را ندارند، لذا طراحی دوره‌های آموزشی به منظور از بین بردن نقاط ضعف می‌تواند شرکت را در استفاده از فرصت‌ها توانمند کند.

راهبرد o

این راهبرد براساس توانمندی شرکت در مقابل تهدیدات بنا شده‌است و هدف آن افزایش توانمندی‌های موجود و کاهش تهدیدات با طراحی دوره‌های آموزشی است.

راهبرد T

هدف این راهبرد، کاهش نقاط ضعف و تهدیدات تا حد امکان است. شرکتی که در معرض ورشکستگی قرار دارد می‌تواند با برگزاری دوره‌هایی مانند مدیریت راهبردی و … از راهبردهای گوناگونی مانند انحلال، ادغام و تلاش برای بقا استفاده کند.

به منظور درک بهتر این روش، مثال زیر ارائه می‌شود. در این کار-فهرست (check-list) به تفکیک نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدات یک شرکت سوالاتی مطرح گردیده‌است :

الف – نقاط قوت بالقوه Potential internal strengths – قابلیت تولید

– مهارت‌های بازاریابی خوب

– مهارت‌های مربوط به تحقیق و توسعه
– قابلیت و توانایی سیستم‌های اطلاعاتی
– منابع انسانی
– نام معروف و خوش نامی
– ساختار سازمانی مناسب
– توانایی مدیریت بر تغییرات استراتژیک

ب – نقاط ضعف بالقوه Potential internal Weaknesses – بالا بودن قیمت تمام شده
– نزول نوآوری
– ضعف بازاریابی
– کافی نبودن سیستم‌های اطلاعاتی
– عدم کفایت منابع انسانی
– عدم خوشنامی
– تعارض بین واحدهای مختلف
– نامناسب بودن ساختار سازمانی

ج – فرصت‌های بالقوه Potential environmental opportunities – نگاه به بازارهای دست نخورده جدید
– توسعه فیزیکی بازار
– کاربرد مهارت‌های تحقیق و توسعه
– ورود به اقلام جدید تولید و بازار

د – تهدیدات بالقوه Potential environmental threats – افزایش رقابت داخلی
– افزایش رقابت خارجی
– تغییر سلایق مشتری
– وجود موانع ورود به بازار
– افزایش وجود کالاهای جایگزین



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.